哪些情形会被弹窗?弹窗如何解除?

〖壹〗、可能被弹窗的情形弹窗类型1：时空关联人员（弹窗编号4）若您在近14天内曾到访过疫情中高风险地区或与确诊病例 、密接人员存在时空轨迹交集，健康宝会通过大数据筛查标记为潜在风险人员 ，触发弹窗提示 。示例：您居住的小区周边出现确诊病例
，即使未直接接触，也可能因大数据划定的防控区域范围被纳入监测
。

〖贰〗
、北京健康宝弹窗3报备社区后解除时间需分情况讨论 ，具体如下：未与确诊人员产生交集的情况若确认未与确诊人员产生交集
，需签署承诺书，并完成“三天两核酸”（即3天内进行2次核酸检测 ，且间隔时间需超过24小时）。待核酸检测结果均为阴性后
，弹窗即可解除 。

〖叁〗、如果全为阴性，隔天会取消北京健康宝弹窗
。如果核酸采样结果没有问题 ，那么弹窗在解除隔离的第二天就会消失。

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

未能按时进行检测的人员，北京“健康宝 ”将进行弹窗提示 。 解决办法： 请关注手机短信
，并及时进行核酸检测
。 如已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝
”查询到核酸检测记录 ，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。

解决方法：立即向所居住的社区 、村
、酒店或单位（学校、工厂 、工地
、大院等）报告
，并配合落实相关防疫措施 。待排除风险后，弹窗会自动解除。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员 ，或隔离期满后未满规定观察期人员
。

遵守入境隔离政策
，在隔离期间不得外出。隔离期满后，按要求完成后续的健康监测等防疫措施 ，弹窗将自动解除 。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗
。若您与京内外的疫情风险地区、风险点位 、风险人员等有时空关联
，将收到该弹窗提示。

如您已完成核酸检测，但健康宝仍弹窗的 ，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果
，请到本人居住的社区、村
、酒店、单位等报到，您可凭纸质核酸检测证明由社区 、村
、酒店等进行登记解除恢复绿码 。

北京“健康宝 ”出现弹窗,如何处理?

操作步骤：无需预约 ，直接前往核酸检测点完成检测，阴性结果自动上传后弹窗解除
。通过北京12345公众号申诉 适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时。操作步骤：关注“北京12345
”微信公众号
，进入“民意直通→健康宝赋码状态、弹窗纠错” 。

进入申诉入口：微信搜索“北京12345 ”公众号 → 点击“服务
” → 选取“民意直通”
。勾选“已阅读 ” → 点击“健康宝赋码状态弹窗纠错” → 进入信息填写页面。上传材料并提交：需上传健康宝弹窗截图和核酸阴性证明截图 。填写个人信息 、行程详情后提交，等待审核结果（通常1-3个工作日）
。

第二步：微信搜索“北京12345
”公众号——点“服务”——民意直通——勾选已阅读——“健康宝赋码状态弹窗纠错 ”——进入填信息页面（没注册的先注册
、在登陆才能填写信息）。注意要上传两张截图 ，健康宝弹窗截图+核酸阴性截图
，提交待审核即可 。

特定弹窗类型需线下解除若健康宝显示黄色文字的“居家观察
”，或白色方框弹窗标题为“温馨提示①”“温馨提示③ ”“温馨提示⑤
” ，无法通过线上或自行核酸检测解除。需向居住的社区（村）、单位 、酒店
、院校、工地 、医院等部门报到
，由相关部门审核后解除
。

北京健康宝弹窗4是什么原因?最快解决办法一览

〖壹〗
、北京健康宝弹窗4的原因是未在规定时间完成核酸检测。具体来说，在区域三轮核酸检测后 ，对于一次也没有进行核酸检测的人员
，“北京健康宝”将进行弹窗提示 。北京健康宝弹窗4的最快解决办法如下：立即做核酸检测：健康宝能查到阴性报告会自动解除弹窗
。如未自动解除：联系检测机构及时上传结果，不做核酸无法解除弹窗。

〖贰〗、弹窗4的出现是因为未在规定时间内完成核酸检测 。请注意：在完成区域三轮核酸检测后 ，对于那些一次都没有进行检测的人
，北京健康宝会发出弹窗提示
。北京健康宝弹窗4的最快解决办法是什么？立即进行核酸检测，一旦健康宝查到您的阴性报告 ，弹窗会自动解除。

〖叁〗 、收到北京健康宝弹窗4后，需通过完成核酸检测并上传阴性报告来解除
，具体操作步骤如下：步骤1：进入北京健康宝小程序打开微信，点击顶部搜索框 ，输入“北京健康宝 ”
，点击进入官方小程序 。步骤2：选取核酸疫苗服务查询在小程序首页找到“核酸疫苗服务查询
”选项，点击进入核酸检测相关功能页面
。

〖肆〗、情况说明：未在规定时间完成核酸检测人员弹窗。若您未按照防疫政策要求在规定时间内完成核酸检测 ，将收到该弹窗提示 。例如
，进返京人员需在抵京24小时后
、7两小时内进行1次核酸检测，未按要求检测将弹窗；或所在区域实施了区域核酸检测 ，未按要求检测也会弹窗
。

〖伍〗、北京健康宝弹窗4的解除方法如下：完成核酸检测 定期检测：对于北京健康宝弹窗4的人员
，建议每隔一天做一次核酸检测。在按照规定完成核酸检测后，通常等待24小时健康宝刷新时 ，弹窗会自动解除 。外地补测：如果人在外地且未赶上北京的核酸筛查
，导致健康宝出现弹窗4，可以在当地进行核酸检测。